Het convenant loopt van 1 maart 2026 tot en met 28 februari 2027.
Met deze samenwerking wil de stad inwoners met vragen of problemen rond huren sneller en deskundiger helpen. Zo kunnen huurders terecht op de lokale zitdagen in het Sociaal Huis, waar ze juridisch advies krijgen over hun rechten en plichten. Het gaat zowel om private als sociale huurders en kandidaat-huurders.
Deze dienstverlening komt bovenop de bestaande dienstverlening binnen het woon- en energieloket in samenwerking met Wooneco. Bij het woon- en energieloket kunnen inwoners onder andere terecht met courante vragen rond huren en verhuren. Het woon- en energieloket zal doorverwijzen naar de Huurdersbond bij complexere huurgeschillen.
De Huurdersbond biedt onder meer advies bij huurcontracten, huurprijsindexatie, kostenafrekeningen, herstellingen of geschillen met de verhuurder. Door huurders correct te informeren, worden problemen vaak vermeden.
Naast de rechtstreekse ondersteuning van inwoners zal de Huurdersbond ook de medewerkers van het Sociaal Huis, de dienst Wonen en het woon- en energieloket ondersteunen bij complexe huurvragen.
Met dit initiatief wil de stad Eeklo het recht op kwaliteitsvol en betaalbaar wonen versterken en extra aandacht besteden aan huurders in een kwetsbare positie.
De maandelijkse zitdag vindt plaats in het Sociaal Huis op woensdagvoormiddag (met uitzondering van de zomermaanden). De eerste zitdag vindt plaats op woensdag 18 maart.
