Pin- en pukcode

Vraag digitaal aan

Inhoud

Bij de aanmaak van je nieuwe identiteitskaart of je nieuwe verblijfskaart verstuurt de kaartproducent de nieuwe pin- en pukcode naar je domicilieadres. Je hebt deze codes nodig om je kaart af te halen en te activeren.

Met de elektronische identiteitskaart en je pincode kan je documenten digitaal ondertekenen, bijvoorbeeld via het internet. Je kan dit ook gebruiken om toegang te krijgen tot verschillende toepassingen of om attesten online op te vragen.

Procedure

Ben je de pincode vergeten?

Met de pukcode kan je aan het loket burgerzaken een nieuwe pincode aanmaken. 

Werd je kaart geblokkeerd door het gebruik van een verkeerde pincode?

Met de pukcode kan je aan het loket burgerzaken een nieuwe pincode aanmaken. 

Heb je onlangs een nieuwe identiteitskaart aangevraagd en heb je de omslag met de nieuwe codes niet ontvangen of ben je de pin- en pukcode kwijt?
Vraag je nieuwe codes aan:

• digitaal met een geldig e-mailadres en je rijksregisternummer
• telefonisch bij de dienst burgerzaken

Hoe lang duurt het vooraleer je de nieuwe codes ontvangt? 
De aanvraag van deze nieuwe codes duurt ongeveer drie tot vijf werkdagen. De nieuwe codes worden verstuurd naar de gemeente waar je bent ingeschreven.

De dienst burgerzaken verwittigt je wanneer je codes beschikbaar zijn. Het is daarom belangrijk dat je een correct e-mailadres doorgeeft.

Voor de afhaling van de pin- en pukcode moet je een afspraak maken bij de dienst burgerzaken.

Wat meebrengen

Breng je identiteitskaart of verblijfskaart mee.

Als je de pincode wilt veranderen of deblokkeren, heb je ook de pukcode nodig. 

Kan je de pin- en pukcode niet persoonlijk afhalen, dan kan je gebruik maken van dit volmachtformulier.

Kostprijs

Heb je de pin- en pukcode niet ontvangen voor je nieuwe identiteitskaart of verblijfskaart, dan is de aanvraag gratis. Ben je de pin- en pukcode verloren, dan betaal je 5,90 euro.